Política Social, Familias e Igualdad
Legislación

Normativa Estatal:

• El derecho de petición, en el artículo 29 de la Constitución española y la Ley 4/2001 de 12 de noviembre, reguladora del Derecho de Petición (BOE 272, del 1 de noviembre de 2001).
• Resolución de 21 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, por la que se atribuye el número 012 al servicio de información de las Administraciones Autonómicas (BOE 296, de 10 de diciembre de 2012).
• Resolución de 21 de mayo de 2013 de la Dirección General de la Función Pública y Calidad de los Servicios, por la que se da a conocer el operador telefónico en la Región de Murcia para el servicio de información mediante la marcación 012 (BOE 134, de 5 de junio de 2013).
• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE núm. 236, de 2 de octubre de 2015)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (BOE 294, de 6 de diciembre de 2018)
• Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos (BOE 150, de 23 de junio de 2007).
• Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno (BOE 295, de 10 de diciembre de 2013).

Normativa Autonómica:

• Decreto 236/2010, de 3 de septiembre, de Atención al Ciudadano en la Administración Pública de la Región de Murcia (BORM 216, de 17 de septiembre de 2010).
• Decreto 302/2011, de 25 de noviembre, de Régimen Jurídico de la Gestión Electrónica de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (BORM 275, de 29 de noviembre de 2011).