Política Social, Familias e Igualdad
Legislación

Participación de los Ciudadanos

Participación de los ciudadanos en la mejora de los servicios

La participación y colaboración de los ciudadanos en la mejora de los servicios públicos ofrecidos, se articula mediante la presentación de quejas y sugerencias o cumplimentando, en su caso, las encuestas de satisfacción que se programen. Además, en todo caso, podrán realizarse a través de los siguientes medios:

Mediante la expresión de sus opiniones en las encuestas, estudios y análisis que puedan realizarse periódicamente.
Mediante las sugerencias y quejas que deseen manifestar sobre el funcionamiento del servicio:

Vía telefónica en el propio Teléfono 968362000 o 012
Vía telemática mediante el Formulario de Quejas y Sugerencias de los Ciudadanos, de la Guía de Procedimientos y Servicios, con el código 0867, regulado en los artículos 20 y siguientes del Decreto nº 236/2010, de 3 de septiembre, de atención al ciudadano de la Administración Pública de la Región de Murcia
Mediante escrito dirigido a la Dirección General de Regeneración y Modernización Administrativa, presentado ante cualquier Oficina Corporativa de Atención al Ciudadano o por correo postal