Empresa, Empleo y Economía Social
Dirección General de Consumo
Campaña sobre Créditos al Consumo de la Comisión Europea
¿Necesitas un crédito?
¿Qué es la Campaña de créditos al consumo de la UE?
- Campaña informativa y de sensibilización sobre los derechos de créditos al consumo
- Público objetivo: Consumidores y usuarios de la Unión Europea.
- Inicialmente en cuatro países (Chipre, Irlanda, Malta y España)
- Basada en la Directiva de la UE de créditos al consumo
Objetivo
- Aumentar la conciencia de los consumidores sobre los derechos que la Directiva de créditos al consumo les garantiza
¿Por qué ahora?
- Falta de información comparable relativa a ofertas de crédito.
Los consumidores siguen sin estar concienciados de los beneficios de comparar tarifas, como muestra la encuesta del Eurobarómetro de 2011: el 52 % de europeos toman la primara tarjeta de crédito que ven sin comparar previamente otras ofertas.
http://ec.europa.eu/internal_market/finservices-retail/docs/policy/eb_special_373-report_en.pdf - Desarrollo cada vez mayor de complejos productos de crédito
- Profunda fragmentación del mercado de crédito
Marco legislativo: La Directiva de Créditos al Consumo
- Directiva 2008/48/EC
- Aprobada por el Parlamento Europeo y el Consejo en 2008
- Incorporada a la legislación nacional española el 24 de junio de 2011
- Armoniza leyes, regulaciones y procedimientos administrativos relativos a créditos al consumo
- Contiene disposiciones y derechos, de los cuales cinco han sido identificados como esenciales
Los 5 derechos clave
La campaña de la UE de Créditos al consumo tiene como objetivo ayudar a los consumidores a hacer elecciones de crédito más informadas y centradas en los siguientes 5 derechos:
- El derecho a una publicidad transparente sobre crédito
- El derecho a información pre-contractual (SECCI)
- El derecho a información clara en el contrato
- El derecho a cambiar de opinión
- El derecho a rembolsar el crédito de forma anticipada
Detalles de la persona de contacto
- María Rosa Sancho Celdrán, mrosa.sancho[arroba]carm.es, 968 35 71 76
- Daniel Pérez García, daniel.perez2[arroba]carm.es, 968 35 71 90
Contenidos Asociados:
Tus derechos al suscribir un crédito al Consumo
(Documento [.pdf] 172,01 KB)
(Documento [.pdf] 82,77 KB)
Ley 16/2011 de Créditos al Consumo
(Documento [.pdf] 0,57 MB)
Consumo
- ¿Tus gafas de sol son seguras?
- Subvenciones para la promoción de políticas de defensa del consumidor, y hacer frente al incremento de reclamaciones como consecuencia de la crisis sanitaria provocada por el COVID-19, a favor de las organizaciones de consumidores y usuarios de la Región de Murcia, para el año 2021
- Información general
- Defensa del consumidor
- Arbitraje de consumo
- Control de mercado
- Ayudas y subvenciones de Consumo
- Impresos y publicaciones de consumo
- Legislación de Consumo
- Campaña de Navidad de las Comunidades Autónomas y AECOSAN
- Alerta en pintura de dedo
- Consumur Classroom
- Black Friday "Sus derechos, nuestros consejos"
- Campaña Informativa sobre la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español, la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y de Consejo de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo
- Compras Navidad 2020. Consejos
- Compras online. ¿Cuándo y dónde reclamar?
- Disfraces de carnaval 2021
- Aumento de los plazos para ejercer el derecho de garantía por parte de las personas consumidoras
- Actuaciones cofinanciadas con Fondos Europeos
- Campaña mundial de concienciación sobre cápsulas de detergente líquido
- Campaña sobre Créditos al Consumo de la Comisión Europea
- Cómo reclamar si tiene cláusulas suelo en su contrato hipotecario
- Consumo informa cómo acceder al Bono Social en el servicio eléctrico
- Día Mundial de los Derechos del Consumidor
- Guía para afectados por el cierre de las clínicas dentales DENTIX
- Información a las personas consumidoras
- Información Coronavirus (COVID 19) en materia de Consumo
- Instrucciones para la presentación de alegaciones y documentación
- Por tierra, mar y aire: Viaje con los derechos aprendidos
- CONSUMOPOLIS 18: En Internet: ¿Te crees todo lo que ves?
- Guía de consumo responsable
- El cartel automovilístico
- El etiquetado de frutas y verduras
- Legislación de bolsas de plástico
- Servicio de Consumo de la Región de Murcia
